Combinar marketing de experiência com marketing de influência pode conduzir a um aumento do brand awareness digital?

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18568/internext.v17i3.671

Palavras-chave:

Marketing de influência, marketing de experiência, influenciadoras digitais, brand awareness, boca-a-boca.

Resumo

Objetivo: O presente trabalho teve como principal objetivo discutir como a estratégia combinada de marketing experiencial e de marketing de influência pode conduzir a um aumento do brand awareness digital de uma marca. Ao combinar elementos do marketing de experiência com a divulgação por meio de influenciadores digitais, este artigo apresenta resultados encontrados em uma ação premiada em Portugal. Método: A metodologia utilizada é qualitativa exploratória, um estudo de caso prático de uma empresa do varejo de moda, uma ação premiada em Portugal. O modelo teórico usado na análise combina os elementos das estratégias de marketing de experiência e marketing de influência. Foram analisados fotografias, entrevista com gestor da empresa, postagens e comentários nas redes sociais da marca e das influenciadoras digitais. Principais resultados: A análise dos resultados sugere que uma estratégia que promove uma experiência de consumo às influenciadoras digitais resulta em maior envolvimento, maior número de publicações nas redes sociais e, em consequência, boca a boca maior e de melhor qualidade para a marca, amplificando a presença da marca nos canais digitais e, concludentemente, o brand awareness da marca. Relevância / Originalidade: Este estudo inova ao mesclar marketing de experiência com marketing de influência como análise dos conceitos que suportam essas estratégias e contribui com a literatura ao discutir um caso prático que obteve resultados positivos com essa ação de marketing. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Este artigo apresenta a sinergia entre a junção das estratégias de marketing de experiência e influência nas práticas gerenciais de empresas do varejo de moda.

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Biografia do Autor

Fabio Shimabukuro Sandes, Universidade Lusofona, Lisboa, Portugal Professor de Marketing - CICANT

Professor de Marketing na universidade Lusófona em Lisboa, Portugal, pesquisador do CICANT, Ph.D. em Marketing pela EAESP-FGV/SP.

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Publicado

2022-09-14

Como Citar

Almeida e Souza, C., Costa e Silva, S., & Shimabukuro Sandes, F. (2022). Combinar marketing de experiência com marketing de influência pode conduzir a um aumento do brand awareness digital?. Internext, 17(3). https://doi.org/10.18568/internext.v17i3.671

Edição

v. 17 n. 3 (2022): Setembro - Dezembro

Seção

Artigos

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